Utilisation des informations

Nous utilisons vos données afin de faire une saine gestion de nos services rendus. Sans être exhaustifs, votre nom, votre adresse ou autres coordonnées, votre compagnie d’assurance, votre numéro d’assurance maladie si la situation le requiert et votre numéro de téléphone nous permettent, entre autres, de vous contacter pour faire le suivi de vos traitements dentaires. Votre adresse courriel est quelques fois nécessaire afin d’entrer en communication au sujet de nos services.

Les informations personnelles sensibles sont entre autres :

• Le numéro d’assurance maladie
• Le numéro de compte bancaire
• Les renseignements médicaux

Nous recueillons et produisons également des renseignements personnels sur la santé, notamment :

• Les antécédents médicaux;
• Les médicaments;
• Les antécédents dentaires;
• L’historique des visites chez le dentiste, des examens de rappel et des rendez-vous;
• Les diagnostics et les résultats des tests;
• Les modèles d’étude, les odontogrammes et les empreintes;
• Les recommandations de traitement, les plans de traitement et les notes d’évolution;
• Les informations recueillies lors de votre inscription à notre Centre dentaire qui constituent votre consentement;
• Les rapports et recommandations à la suite de consultations chez des spécialistes.

Nous croyons qu’il est important que vous sachiez comment nous utilisons vos renseignements. À cet effet, nous collectons, utilisons et divulguons des renseignements vous concernant seulement pour les fins suivantes:

• Prodiguer aux patients des soins sécuritaires et efficaces;
• Assurer un service de haute qualité;
• Évaluer vos besoins en matière de santé;
• Vous conseiller sur les options de traitement;
• Établir et maintenir la communication avec vous, notamment pour planifier et vous rappeler les rendez-vous;
• Nous permettre de prendre contact avec vous;
• Communiquer avec d’autres professionnels de la santé, y compris des spécialistes et des dentistes généralistes qui participent à vos soins;
• Nous permettre d’assurer un suivi efficace des traitements, des soins et de la facturation;
• Aider à des fins d’enseignement et de démonstrations en protégeant votre anonymat;
• Remplir et soumettre les demandes de remboursement des frais dentaires et les devis de plan de traitement pour évaluation et paiement par un tiers;
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires, y compris communiquer avec l’organisme de réglementation dentaire provincial, le commissaire à la protection de la vie privée ou tout conseil d’examen législatif, prévu par la loi;
• Se conformer à une ordonnance du tribunal en cas de procédures judiciaires;
• Facturer des biens et des services;
• Traiter les paiements par carte de crédit, en espèces et par chèque personnel;
• Recouvrer les comptes impayés;
• Vous envoyer des sondages relatifs à nos activités et à nos services;
• Pour faciliter la gestion interne, telles que la planification des ressources, l’élaboration de politiques, l’assurance de la qualité et la gestion des ressources humaines;
• Se conformer aux exigences réglementaires et à la loi en général;
• Si la décision de vendre la clinique est prise :
  • Permettre aux acheteurs éventuels d’évaluer la clinique dentaire
  • Permettre aux acheteurs éventuels d’effectuer une vérification avant la vente

La liste précédente est plutôt longue car nous la voulions aussi exhaustive que possible. Toutefois il est fort probable, qu’en ce qui vous concerne, un grand nombre de ces éléments ne s’appliqueront jamais.

Avant d’utiliser ou de divulguer les renseignements personnels dans un but autre que ceux identifiés précédemment, nous vous informerons de ce nouveau but et nous ne procéderons qu’avec votre consentement.